群雄割拠のソーシャルメディア、衰退のきっかけは「運用の改悪」！？

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Twitterで非常に興味深い画像を見つけました。

「ソーシャルメディアの一生」というグラフです。

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出典元はこちら：いつか役に立ちそうな画像 on Twitter: "ソーシャルメディアの一生 https://t.co/7u3MS7BpJF"

グラフの横軸に示されているのは『PLC（プロダクトライフサイクル）』という考え方。

特定商品（製品）や商品ジャンル全体が市場に導入され、成長期から成熟期、最後は衰退期へと至る過程を、時系列で示しています。

PLCが供給者側から見た考え方なら、これを消費者側から見た考え方が『イノベーター理論』。

www.jmrlsi.co.jp

新しいモノ好き・珍しいモノ好きの「イノベーター」から「アーリーアダプタ―（初期採用者）」に浸透し、「アーリーマジョリティ（前期追随者）」あたりまで浸透すると、一気に普及スピードが高まり、「レイトマジョリティ（後期追随者）」、「ラガード（遅滞者）」へと普及するにしたがって成長率は鈍化していきます。

市場拡大のカギとなるのが、上記グラフにも示されているキャズム（溝）を超えること。

このキャズムを越えないと、市場拡大しないまま、マニアだけの製品（製品ジャンル）となってしまいます。

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例えば、アップルでさえ越えられなかったウェアラブル端末なんかは、キャズムの手前でとどまっている製品ジャンルといえます。

↓「キャズム」については、永江一石さんのこちらのブログが参考になるでしょう。

www.landerblue.co.jp

はじめのグラフに戻ると、私が特に「面白い」と感じたのは、成熟期から衰退期に至る過程。

一通り浸透していくと、「○○疲れ」というネガティブな言葉がはやり出し、ポロポロと離脱者が出始めます。

ここから崖に転がり落ちるキッカケが「運用による改悪」というのが、まさにスルドイ！！

思い起こせば、国内No.1のソーシャルメディアだったmixi転落のきっかけは、ユーザー拡大のための「招待制の廃止」でした。

www.j-cast.com

そして成熟期に入っているTwitter、「140文字という制限」が撤廃されるなんて噂が出始めています。